AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CCCEB INSTITUTO
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, CCCEB Instituto pone a disposición de sus usuarios, prospectos, alumnos, egresados y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral.
Su finalidad es informar de manera clara y transparente sobre la obtención, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales recabados con motivo de los servicios educativos, programas de capacitación, cursos, diplomados y certificaciones impartidos en modalidades presencial, virtual o mixta.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Responsable: Aurora Hees López, persona física que opera bajo el nombre comercial CCCEB Instituto.
Domicilio: Calle Ramón Corona número 41, Barrio de Santa Lucía, C.P. 29250, San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México. [Domicilio pendiente de confirmación por la responsable].
Sitio web: https://www.cccebinstituto.com
Correo electrónico: administracion@cccebinstituto.com
La responsable determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales recabados mediante sus sitios web, plataformas educativas, medios de contacto, procesos administrativos y actividades académicas.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Dependiendo de los servicios solicitados y de la relación que se establezca con el Instituto, podrán recabarse únicamente los datos necesarios de las siguientes categorías:
a) Datos de identificación y contacto
- Nombre completo.
- Edad y fecha de nacimiento, cuando resulten necesarios.
- Domicilio, ciudad y entidad federativa.
- Número telefónico y de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- CURP e identificación oficial, cuando sean necesarios para trámites académicos o de certificación.
b) Datos académicos
- Formación académica previa.
- Cursos, diplomados y certificaciones realizados.
- Documentación académica requerida para inscripción o acreditación.
- Calificaciones, evaluaciones y resultados.
- Registros de asistencia y participación.
- Evidencias de aprendizaje y competencias profesionales.
c) Datos administrativos y de facturación
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando se requiera.
- Domicilio y datos fiscales para facturación.
- Información relacionada con inscripciones, pagos, comprobantes y servicios contratados.
- Datos relativos al medio de pago cuando sean necesarios para gestionar la operación.
Cuando corresponda recabar datos financieros o patrimoniales, se obtendrá el consentimiento expreso de la persona titular, salvo las excepciones legalmente previstas.
d) Datos derivados de actividades digitales y académicas
- Nombre de usuario y registros de acceso a plataformas educativas.
- Dirección IP, identificadores de dispositivo y datos técnicos de navegación.
- Avance y actividad dentro de los cursos en línea.
- Participación en actividades académicas virtuales.
- Imagen, voz y grabaciones de actividades educativas, cuando proceda y se informe previamente.
No todos estos datos se solicitarán en todos los casos. La información recabada deberá guardar relación directa con el servicio o trámite correspondiente.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Como regla general, CCCEB Instituto no requiere datos personales sensibles para proporcionar información comercial, registrar interesados o impartir sus programas educativos ordinarios.
Excepcionalmente, cuando alguna actividad práctica o presencial requiera conocer información sobre condiciones de salud, alergias u otras circunstancias relevantes para proteger la integridad de los participantes, se informará de forma específica la necesidad y finalidad de dichos datos.
En estos casos se recabará previamente el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, mediante el mecanismo legalmente válido que corresponda.
Estos datos serán tratados bajo medidas de seguridad reforzadas y durante el tiempo estrictamente necesario.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.1 Finalidades primarias o necesarias
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Atender solicitudes de información sobre programas académicos, cursos, diplomados, capacitaciones y certificaciones.
- Procesar solicitudes de admisión e inscripción.
- Registrar y administrar expedientes académicos.
- Proporcionar acceso a plataformas de educación en línea y materiales de estudio.
- Organizar sesiones presenciales, virtuales y actividades de evaluación.
- Verificar asistencia, participación y cumplimiento de requisitos académicos.
- Gestionar evaluaciones, constancias, diplomas y trámites de certificación.
- Mantener comunicación administrativa y académica con los participantes.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales.
- Brindar soporte técnico y académico.
- Verificar la identidad de los participantes cuando resulte necesario para procesos de acreditación.
- Atender solicitudes, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos válidos de las autoridades competentes.
- Proteger la seguridad de los sistemas digitales, usuarios y registros institucionales.
Estas finalidades son necesarias para establecer, mantener o cumplir la relación educativa, comercial o contractual correspondiente.
4.2 Finalidades secundarias u opcionales
Adicionalmente, y cuando exista la autorización correspondiente, los datos personales podrán utilizarse para:
- Enviar promociones, invitaciones y publicidad sobre nuevos programas educativos.
- Comunicar descuentos, convocatorias y eventos no relacionados directamente con los servicios contratados.
- Realizar encuestas de satisfacción con fines de investigación comercial y mejora de la oferta educativa.
- Publicar testimonios, fotografías, videos o experiencias de alumnos y egresados para fines promocionales.
- Invitar a participar en comunidades de egresados y actividades comerciales posteriores a la conclusión de los estudios.
La negativa al tratamiento para estas finalidades secundarias no será motivo para negar la inscripción ni los servicios educativos contratados.
Las personas titulares podrán manifestar su negativa inicialmente o en cualquier momento mediante el correo administracion@cccebinstituto.com.
La utilización promocional de la imagen, voz o testimonio de una persona estará sujeta a la autorización específica correspondiente.
5. MODALIDAD EDUCATIVA EN LÍNEA
CCCEB Instituto podrá utilizar plataformas tecnológicas para impartir cursos, administrar contenidos, aplicar evaluaciones y mantener comunicación con sus participantes.
Para ello, se podrán tratar datos como identificadores de usuario, accesos, avance académico, actividades realizadas, evaluaciones y participación en sesiones virtuales.
Cuando las clases sean grabadas, se informará previamente a los participantes sobre la grabación, su finalidad y los destinatarios autorizados.
Las grabaciones destinadas al seguimiento académico no podrán utilizarse posteriormente para campañas publicitarias sin contar con la autorización necesaria.
Cuando se ofrezca participación en grupos de WhatsApp u otras comunidades digitales, se informará que determinados datos, como el nombre o número telefónico, podrán ser visibles para los demás integrantes.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
CCCEB Instituto podrá comunicar determinados datos personales a terceros únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica que lo permita.
Dependiendo de los servicios contratados, podrán existir transferencias a:
- Autoridades administrativas, educativas o fiscales, cuando exista una obligación legal.
- Organismos de evaluación, acreditación o certificación, cuando la transferencia sea necesaria y legalmente procedente para tramitar la certificación solicitada.
- Instituciones u organizaciones participantes en procesos académicos, cuando resulte indispensable para cumplir la relación jurídica o exista consentimiento del titular.
- Autoridades competentes que formulen requerimientos legalmente válidos.
Cuando una transferencia no se encuentre comprendida en las excepciones legales, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente, informando al titular sobre los destinatarios y finalidades.
La persona titular podrá aceptar o rechazar las transferencias que legalmente requieran su consentimiento, mediante las opciones habilitadas durante el proceso de inscripción o mediante solicitud al correo de privacidad.
Los proveedores que traten datos por cuenta de la responsable, tales como plataformas educativas, servicios de alojamiento web, herramientas administrativas y procesadores de pago, deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables a su relación contractual.
CCCEB Instituto no comercializará bases de datos personales de sus alumnos, prospectos o egresados.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web www.cccebinstituto.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, conservar preferencias, proteger sesiones y analizar el funcionamiento de sus servicios digitales.
De acuerdo con las herramientas efectivamente habilitadas, estas tecnologías podrán recabar información técnica relativa al dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas e interacción con el sitio.
Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico de la página y sus servicios.
Las cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento no esenciales se sujetarán a los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas que se habiliten en el sitio y las opciones de configuración de su navegador.
8. DERECHOS ARCO
De conformidad con la legislación aplicable, toda persona titular de datos personales podrá ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tiene la responsable y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar la cancelación de datos personales cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos establecidos por la legislación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviarse una solicitud a:
administracion@cccebinstituto.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para recibir comunicaciones.
- Documentación que acredite su identidad o, cuando corresponda, la representación legal.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos involucrados, cuando resulte aplicable.
- Información adicional que facilite la localización de los datos.
Cuando se solicite la rectificación, deberá indicarse la modificación requerida y acompañarse la documentación que la sustente.
La responsable comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos legalmente permitidos de reproducción o envío.
9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO
La persona titular podrá solicitar, cuando legalmente proceda, la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, podrá solicitar que su información deje de utilizarse para promociones, publicidad u otras finalidades secundarias.
Estas solicitudes podrán presentarse a:
administracion@cccebinstituto.com
La solicitud deberá identificar a la persona titular y especificar el tratamiento cuyo consentimiento desea revocar o cuyo uso desea limitar.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no resultar procedente respecto de tratamientos indispensables para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.
10. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su obtención y las obligaciones legales, fiscales, administrativas, académicas o contractuales aplicables.
Una vez que dejen de ser necesarios, se procederá a su bloqueo y posterior supresión, cuando legalmente corresponda.
Los expedientes y registros relacionados con certificaciones podrán mantenerse durante los periodos necesarios para cumplir las disposiciones aplicables y permitir su verificación.
11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
CCCEB Instituto deberá implementar y mantener medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El personal administrativo, docente y los prestadores de servicios que intervengan en el tratamiento de información personal estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se les informará de manera inmediata, en los términos legalmente aplicables.
12. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Cuando la inscripción o participación de personas menores de edad requiera el tratamiento de sus datos personales, CCCEB Instituto recabará las autorizaciones que legalmente correspondan de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
Los datos de menores serán utilizados exclusivamente para las finalidades educativas, administrativas y de protección que resulten procedentes.
No se utilizarán sus imágenes o datos personales para fines promocionales sin contar con las autorizaciones necesarias.
13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legislativos, administrativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en:
Cuando las modificaciones impliquen finalidades nuevas u otros tratamientos que requieran consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente en términos de la legislación aplicable.
14. AUTORIDAD COMPETENTE
La persona titular que considere vulnerado su derecho a la protección de datos personales podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, mediante los procedimientos y medios legalmente habilitados.
15. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD
Para aclaraciones, solicitudes de información, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos personales:
CCCEB Instituto
Responsable: Aurora Hees López
Correo electrónico: administracion@cccebinstituto.com
Sitio web: www.cccebinstituto.com
Fecha de elaboración: octubre de 2026.
Este aviso será aplicable a partir de su publicación y puesta a disposición de las personas titulares, sujeto a la confirmación de los datos de identificación y a su adecuación a los tratamientos efectivamente realizados por la responsable.